Год назад очередной филиал службы по кратковременному присмотру за детьми открылся в Санкт-Петербурге, а в этом году – в Москве.

К своему пятилетнему юбилею бизнес социальных предпринимателей Кристины Щуцких и Алины Ильиных получил всероссийское признание. А все начиналось с того, что две подруги сумели правильно сформулировать проблему всех родителей: не с кем оставить ребенка на короткое время, чтобы сходить на концерт, в кино или в гости. В 2018 году они пришли обучение в Школе ЦИСС, где им помогли разработать проект службы «Экспресс-няня». У Кристины уже был опыт работы с маленькими детьми. Алина тоже имела соответствующее образование и компетенции, чтобы создать сервис нового поколения в формате «няня – срочно и на несколько часов». Для набора сотрудников использовался новаторский подход с тестированием и обучением. Принимали самых добрых и ответственных, для которых общение с детьми – в радость. Стали внедрять новые услуги: няня в семью, няня на время болезни ребенка, няня на сопровождение, постоянная няня в семью, «автоняня» и даже няня для правильного воспитания мальчиков в неполных семьях.

Новость о сервисе быстро разлетелась по соцсетям, стали звонить из других городов – хотим такую же службу! Подруги поначалу даже и не мечтали о масштабировании проекта, но уже через год открыли 5 филиалов «Экспресс-няни» – в Новосибирске, Томске, Краснодаре, Красноярске и Тюмени. Сразу решили, что это не франшиза, замкнули всю работу на себе, превратив Омск, славящийся социальными инновациями, в виртуальный офис.

– Мы проводим отбор персонала по своей методике, чтобы соблюдались принципы качественной и устойчивой системы. Работа в филиалах выстраивалась аналогично омской, с нянями общаемся онлайн. В продвижении помогло «сарафанное радио», и мы вскоре поняли, что сумеем распространить свои услуги на все города-миллионники. Теперь приходится выезжать в командировки. В шести мегаполисах назначили своих координаторов. Везде созданы команды, приняты корпоративные правила и «фирменный» стиль. К 2021 году открыли 21 филиал «Экспресс-няни», год назад служба зашла в Санкт-Петербург, а недавно мы «покорили» Москву и приурочили открытие столичного филиала ко Дню защиты детей, – сообщила Алина Ильиных.

Она рассказала, что на работу принимают только «осознанных» нянь с опытом. Знакомятся с ними во время командировок по городам, проводят семинары и тренинги, стараются создать комфортные условия для сотрудников и сплотить коллективы. В филиалах «Экспресс-няни» сейчас трудоустроено около 1 тысячи человек. Подруги гордятся, что их идея стала полезна молодым семьям страны. Они постоянно учатся, и теперь – опытные тренеры и наставники ЦИСС. Недавно руководители службы помогли слушателям «Школы социального предпринимательства на Донбассе» организовать аналогичную услугу в Луганске. Проект получил высокую оценку по итогам Всероссийского конкурса, и партнеры омичек из ЛНР приглашены на Санкт-Петербургский экономический форум.

Эксперты отмечают уникальный подход «Экспресс-няни» к организации услуг по кратковременному присмотру за детьми. Две красивые и компетентные молодые женщины работают с размахом, везде успевают и готовы к новациям.

– У нас нет начальников и подчиненных. В филиалах закреплены лидеры, знающие дело изнутри, которым можно доверять. Мы вместе выстраиваем культуру взаимодействия с клиентами, ценим труд и отстаиваем интересы каждого. Не случайно нашу службу окрестили «профсоюзом нянь», – делится секретами успеха Кристина Щуцких.

У омичей есть своя «фишка» – «усатый нянь». Он до сих пор единственный на всю страну, и этот пример достоин описания. Проблему нехватки мужского воспитания основательницы социального бизнеса выявили буквально сразу. Мамы, воспитывающие сыновей в одиночку, запустили в соцсетях пост, о том, что им нужен пример настоящего мужчины, умного, терпеливого, веселого человека и мастера на все руки. Чтобы выполнить запрос клиентов, организаторы сервиса стали искать среди своих друзей и знакомых, кто бы смог сочетать в себе все эти таланты. И нашли Николая Компанейца, специалиста с высшим экономическим образованием, педагога по призванию и счастливого человека, у которого с детства было двое дедушек, папа и дядя. Они многому его научили. А бабушка много лет работала воспитателем в детском саду. Сначала Коля сам ходил в ее группу, потом до десятого класса помогал присматривать за малышами. Повзрослев, возился с племянниками. Так понял, как находить общий язык с мальчишками.

В работу новый сотрудник «Экспресс-няни» втянулся быстро, сначала работал с мальчиками пяти лет. Приходил в семьи со своим «волшебным» сундучком, где были интересные игры и инструменты. Как отличный психолог и эрудированный специалист приучал пацанов к мужским занятиям. Николай Компанеец умеет выжигать, работать с деревом, занимается лепкой, прекрасно рисует, знает множество стихов, имеет способности поэтического творчества и сочинения волшебных сказок, обладает отличным чувством юмора. Мальчишки были от него без ума. Ведь он мог ответить на любой вопрос, связанный с историей, астрономией, армией, космонавтикой и спортом. Рабочий график Няни Коли был расписан на месяцы вперед. Услуга стала настолько популярной, что для него при детском клубе резидентами Омского социального кластера при поддержке регионального Минэкономики был внедрен партнерский проект по воспитанию настоящих мужчин. Чтобы передать его уникальный опыт, на практику приглашались юноши – студенты Педагогического университета. Сейчас Николай Компанеец – душа команды омских нянь, организатор многих увлекательных мероприятий, активный популяризатор мужского воспитания, настоящий лидер, который помог «Экспресс-няням» внедрить инновационную услугу.

Школу социального предпринимательства с 2011 года по настоящее время прошли более 1850 жителей региона, многие из которых внедрили услуги, востребованные населением. ЦИСС, входящий в структуру Центра «Мой бизнес» Омской области, продвигает идеи повышения деловой активности в соответствии с национальным проектом «Малое и среднее предпринимательство».